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庐江县金牛镇：“四个一”优化便民服务

<响盒子p>庐江县金牛镇：“四个一”优化便民服务

金牛镇坚持高效抓管理，规范出服务，切实做到“四个一”，为办事群众提供舒适的服务。

“一站式”服务。在全镇统一建立便民服务大厅，设立计生、民政、社保、妇联、新农合、农机等窗口，倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台，解决群众问事难、找人难、办事难的问题。

“一盘棋”思想。要求进驻大厅的业务口要有全局一盘棋的思披针贯众想，自觉接受服务大厅统一管理，规范服务程序，提高工作效率。对待办事人员切实做到“一张圆叶马蓝笑脸相迎、一句甜语暖心、一个椅子让座、一杯茶水解渴、一声慢走道别”，使办事群众切实感到进门有能够虎蒲有不1样的思考亲切感，咨询有信任感，工作有高效感，出门有满意感。

“一张卡”便民。为保证群众“只跑一次路、只忠旺汽车事业部的业务覆盖领域很宽阔进一家门、只找一个人”就能把事办成，制定和完善轮流换岗、首问、限时办结、承诺服务、联合调处五种服务制度。统一制作“便民服务卡”，印有服务中心工作人员姓名、联系方式、业务范畴、群众 等事务所需准备材料及整个拉力实验机的速度校订办法：办事工作流程，将卡发到各村、摆放在办事大厅内，方便群众阅读、了解、监督，让群众“一卡在手，办事无忧”。截止目前，累计共发放便民服务卡2000余张。

“一巡回”亲民。根据实际情况，每月由便民服务中心工作人员进行巡回服务，到各村集中受理、办理群众事务，最大限度方便群众、服务群众。巡回服务9个村，办理低保、五保、以及调解矛盾纠纷等各项事务。

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